Mielenrauha koulutuspalvelut OY, tervetuloa!

Talvitarjouksemme on voimassa vielä 28.2. saakka

Hiljaisemman koulutussesongin kunniaksi Mielenrauha tarjoaa kaikkia laadukkaita ja hauskoja puolenpäivän koulutuksia erittäin edullisesti koko talven ajan:

Tammikuu 15. - Helmikuun 28.

4 tuntia / 1600 € + alv

Pidätämme oikeudet hinnan muutoksiin lomasesonkien ja erikoistarjouksien osalta ryhmäkoon kasvaessa yli 50 hengen.

PYYDÄ TARJOUSTA TÄSTÄ!

Mitä teemme ja ennenkaikkea miten teemme?

Annamme asiakaspalveluyrityksille, yhdistyksille ja organisaatioille koulutusta, joka tähtää haasteellisten asiakaspalvelutilanteiden sekä erilaisten uhkatilanteiden maltilliseen hallintaan. Koulutuksen ohella tarjoamme kattavan valikoiman muita asiantuntijapalveluita turvallisuusohjeistuksista, auditointeihin ja jatkuvuussuunnitelmiin.

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy on alallaan suurin, yksinomaan ennaltaehkäisyyn keskittynyt koulutus- ja asiantuntijayritys. Toimistomme sijaitsevat Espoossa ja Hong Kongissa. Lisää ulkomaan toiminnoistamme ja palveluista TÄÄLLÄ.

Vuonna 2011 pidimme noin 800 koulutus- ja konsultointitilaisuutta, viidellä mantereella.
 

Ennakoivaa, hauskaa ja järkevää turvallisuuskoulutusta

Mielenrauhan pääteema koulutuksissa on ongelma- ja uhkatilanteiden ennakoiminen ja rauhoittaminen puhumalla.

Periaatteena on tarjota elämyksellistä koulutusta: mielenkiintoisia, mukaansatempaavia, mieleenpainuvia ja sopivalla tavalla hauskoja asiantuntijaluentoja - joiden pääpainona on turvallisuus.

Asiantuntijapalveluiden avulla tuemme asiakkaidemme laajempia tarpeita riskienhallinnan osalta. Toipumissuunnitelmat, riskianalyysit, turvallisuussuunnitelmat samalla laadukkuudella kuin koulutuspalvelutkin.

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy:n kaikki kouluttajat ovat kokeneita eri turvallisuussektoreiden ammattilaisia,
joilla on vuosien kouluttajakokemus omissa organisaatioissaan.

Käytämme koulutuksessa runsaasti tosielämän esimerkkejä. Kouluttajat tuovat oman vahvan kokemuksensa
luentoihin. Näin koulutettava saa käytännönläheisen näkökulman käsiteltäviin aiheisiin.

Jokaisesta yrityksemme tarjoamasta kurssista on saatavilla peruspaketin lisäksi myös erikseen mittatilaustyönä suunniteltuja työpaikka- tai toimialakohtaisia erityiskursseja.

Tervetuloa sivuillemme tutustumaan!

Meiltä myös ainoana Suomessa Puhe-Judo ™ - koulutusta!

Puhe-judo kurssilla käydään läpi rauhoittelun sanatonta viestintää, tehokkaan ensivaikutelman luomista, aloitusrepliikkejä, rauhoittelutekniikoita ja myös ns. kiellettyjen sanojen lista. Keskustelun tyylikäs päättäminen silloinkin kun asiakas tai vastapuoli ei ole kanssamme samaa mieltä. Puhe-judo koulutuksessa saatujen työkalujen ja tekniikoiden avulla henkilöstö hallitsee paremmin haasteelliset viestintätilanteet ammattimaisesti, asiakasta kunnioittaen.

Puhe-judon vaikutusta stressiin on myös tutkittu. Pilottitutkimus, jossa ryhmä Matkahuollon työntekijöitä osallistui Haaga-Helia ammattikorkeakoulun ja Mielenrauha Oy:n järjestämään puhejudo-koulutukseen.

"Tässä pienessä ryhmässä stressin määrä oli koulutuksen jälkeen merkitsevästi alempi"

Harri Lindholm, erikoislääkäri, Työterveyslaitos

Asiantuntijapalvelut

Riskienhallinta

Onko yrityksen johto tietoinen kaikista yrityksen toimintaan liittyvistä riskeistä?
Riskienhallinnassa tarkoituksena on kartoittaa yritykseen, sen omaisuuteen sekä henkilökuntaan ja asiakkaisiin kuin myös sen toimintaan sekä ympäristöön liittyvät riskit ja miettiä miten löydettyjä riskejä voidaan hallita.

• Riskianalyysit
• Uhka-analyysit
• Turvallisuusauditointi   
  

Turvallisuussuunnittelu

Onko yrityksessänne suunniteltu miten normaalitoiminta on turvattu tai miten vahingosta toivutaan jos sellainen kuitenkin tapahtuu?

• Toipumissuunnitelmat
• Jatkuvuussuunnitelmat
• Pelastussuunnitelmat

Turvallisuusohjeistuksien laadinta

Onko yrityksellänne ajantasaiset toimintaohjeet erilaisia hätä-, ja uhkatilanteita varten? Onko teillä ohjeet jotka olisi syytä päivittää ja kouluttaa henkilöstölle?

• Toimintaohjeiden laadinta
• Toimintaohjeiden tarkastaminen ja päivittäminen
• Toimintaohjeiden kouluttaminen henkilöstölle