Toimialakohtaiset koulutukset

Mielenrauhan toimiala kohtaisissa koulutuksissa otetaan nimenmukaisesti huomioon toimialakohtaiset haasteet ja erityispiirteet. Toimialakohtaisella koulutuksella emme kuitenkaan tarkoita sitä, että koulutusten jokainen esimerkki ja tekniikka olisi valmiiksi pureskeltu ja toimialalle räätälöity - vaan toimiala kohtaisuus tulee esiin sisällön ja aiheiden osalta.
 

Kun auttajaa uhataan - Hoitoalan henkilöturvallisuus

4 tai 8 tunnin mittainen kokonaisuus

Asiakaspalvelutilanteiden turvallisuuskurssi turvarutiineista ja asenteista. Kattava kokonaisuus sosiaali- ja terveydenhoitoalan henkilöturvallisuudesta. Tässä kokonaisuudessa käydään lävitse asiakasta ja potilasta kunnioittavia turvallisuustaktiikoita ja - tekniikoita. Asiakaspalvelun henkilöturvallisuus, mutta hoitoalalle suunniteltu kokonaisuus. Kun auttajaa uhataan, pitää osata toimia turvallisesti niin itsensä kuin muidenkin potilaiden ja asiakkaiden vuoksi

Turvallinen asiakaspalvelu - Hotelli- ja ravitsemusliikealan turvallisuus

4 tai 8 tunnin mittainen kokonaisuus

Asiakaspalvelutilanteiden turvallisuuskurssi turvarutiineista ja asenteista. MaRa-ympäristöön sovellettu asiakaspalvelun uhkatilanteisiin kehitetty kurssi. Kurssilla käsitellään lisäksi mm. hotellipetokset, näpistykset, maksuvälinepetokset ja ryöstöt. Turvallisen asiakaspalvelun ABC. Tämän kurssin avulle henkilökunta hallitsee turvallisen asiakaspalvelun perusteet ja toiminta poikkeustilanteissa tehostuu. Turvallisuusasenteet, stressireaktiot, jälkipuinti, toimintamallit, työasun turvallisuus, työhuoneen turvajärjestelyt, hätäilmoitus ja puhe-judon perusteet - suosituin kurssimme.

Kaupan arkirikosten torjunta ja henkilöturvallisuus

4 tai 8 tunnin mittainen kokonaisuus

Mielenrauha koulutuspalvelut oy kouluttaa vuosittain yli 400 koulutustapahtumaa asiakaspalvelualalla työskenteleville ammattilaisille. Kaupanalan koulutuspakettimme on kooste rikostorjunnan ja henkilöturvallisuuden osa-­alueista tiiviissä muodossa. Asiakaspalvelutilanteiden turvallisuuskurssi turvarutiineista ja asenteista aina ryöstöjen torjuntaan ja turvalliseen sekä ammattimaiseen toimintaan näpistysrikoksesta epäillyn kanssa. Otamme koulutuksessa huomioon kaupanalan sekä paneudumme myös hävikinhallintaan ja hävikin ennaltaehkäisyyn.

Yksintyöskentelyn turvakurssi - kotihoito, huoltomiehet, päivystäjät, kuljettajat jne.

4 tai 8 tunnin mittainen kokonaisuus

Koulutuskokonaisuus kaikille yksin työnsä tekeville ammattilaisille. Yöhoitajat, siistijät, huoltomiehet, taksikuskit, lehdenjakajat, asentajat, kotisairaanhoitajat ja lukuisa joukko muita yksin työskenteleviä ammattilaisia löytää tämän koulutuksen avulla selkeitä toimintaohjeita oman turvallisuutensa parantamiseksi.

 

Kotikeikka koulutus - Asiakkaan kotona työskentelevien ammattilaisten turvakurssi

4 tai 8 tunnin mittainen kokonaisuus

Kurssi ammattilaisille jotka toimenkuvansa kautta joutuvat toimimaan asiakkaan omassa kodissa tai tekemään erilaisia tarkastuskäyntejä asiakkaan kotiin

Kun asiakkaan kotiin mennään työskentelemään ollaan ikään kuin vieraalla reviirillä ja erilaisiin tilanteisiin, sekä asukkaan reaktioihin on hyvä varautua. Joskus kotihoidon puolella työntekijät joutuvat menemään kohteisiin yksin, joihin poliisikaan ei menisi. Juuri tämän vuoksi kouluttautuminen, valmistautuminen ja ennakointi on erityisen tärkeää. Vain näin voidaan taata turvallinen työ ja ennaltaehkäistä haasteellisia tilanteita.

Miten valmistautua työvuoroon ja ennakoivat turvatoimet, taustapäivystäjän käyttö sekä ennakkokartoitukset, saapuminen kohteeseen, auto turvallisuusvälineenä,  toiminta sisään mentäessä, koska kannattaa lähteä pakoon ja paljon muuta.

Koulujen turvakurssi 1 - väkivallan torjunta kouluissa

4 tai 8 tunnin mittainen kokonaisuus

Valtaosa uhka- ja väkivaltatilanteista on luonteeltaan ja laadultaan varsin spontaania. Tässä koulutus- kokonaisuudessa keskitymme koulujen henkilökunnan ja oppilaiden turvallisuuteen ja fyysisen koskemattomuuden parantamiseen. Koulutus sopii kaikille koulussa työskenteleville aikuisille. Oppilaiden välisen ja henkilökuntaan kohdistuvan impulsiivisen väkivallan ennaltaehkäisy ja uhkatilanteiden torjunta. Miten suhtaudun töykeään tai

uhkaavaan käytökseen, kiihtyneen vanhemman kohtaamiseen varautuminen, uhkatilanteiden seurantajärjestelmä, opettajien vastuukysymykset uhkatilanteissa, oppilaitoksen vastuu

oppilaiden turvallisuudesta, pelisäännöt koulun oppilaille, tehokkaan ja rauhallisen ensivaikutelman luominen kohtaamistilanteissa

Koulujen turvakurssi 2 - suunnitelmalliset väkivaltarikokset ja itsetuhoiset nuoret

8 tunnin mittainen kokonaisuus
              
Vakavien väkivaltarikosten ennaltaehkäisy ja itsetuhoisen nuoren toiminnan interventiokoulutus. Vakavien, suunnitelmallisten väkivaltarikosten ennaltaehkäisy on useimmissa tapauksissa mahdollista. Koulutus on rakennettu aiempien koulusurmien pohjalta saatujen kokemusten ja toimintamallien varaan. Miten koulu voi varautua oppilaan oirehtimiseen, impulsiivisen ja suunnitelmallisen väkivallan erot, miten uhkauksiin reagoidaan, minkälaiseen käytökseen tulisi reagoida, kolmen portaan järjestelmä, miten ja mitä uhkauksista voidaan analysoida, mitä muissa maissa ollaan tehty jne.

Koulujen turvakurssi 3 - Oppilaan fyysinen rajoittaminen

8 tunnin mittainen kokonaisuus

Aggressiivisen nuoren liikkeiden fyysinen rajoittaminen. Turvallisia ja oppilaita kunnioittavia hallintaotteita koulujen henkilökunnalle. Levottoman, uhkaavan tai aggressiivises3 käyttäytyvän nuoren fyysinen hallinta on useimmille meistä hyvin vaikeaa. Oppilasta kunnioittava ja turvallinen Mielenrauhan kurssi on kahden opetusalan ammattilaisen toimesta suunniteltu kokonaisuus nimenomaisesti koulujen henkilökunnille. Voimankäytön ja hätävarjelun juridiikka, Omien asenteiden ja henkilökohtaisten valmiuksien tiedostaminen, oikeaoppinen rauhoitteluasento, Aggressiivisen ihmisen liikeratojen turvallinen rajoittaminen, Kahden oppilaan erottaminen toisistaan väkivaltatilanteessa, Hallintaotteiden perusteet yksin ja parin kanssa tehtynä.

CPTED - Crime Prevention Through Environmental Design

4 tai 8 tunnin mittainen kokonaisuus
 
Mielenrauha koulutuspalvelut oy:n  koulutuskokonaisuus taloyhtöiden aktiiveille, kiinteistöalan yrityksille ja isännöintifirmoille. Crime Prevention Through Environmental Design (CPTED) auttaa yhteisöjä ja yrityksiä torjumaan rikoksia ympäristösuunnittelun avulla.

 

Isännöitsijän vaikutusmahdollisuudet asuinalueen turvallisuuteen

4 tai 8 tunnin mittainen kokonaisuus
 
Koulutuksessa käydään käytönnönläheisesti toimintamalleja ja ongelmanratkaisukeinoja huumeluukkujen varalta, sekä miten kohdataan ammattitaitoisesti ja turvallisesti ongelma-asukkaita ja viestitään heidän kanssaan onnistuneesti. Koulutuksessa läpikäydään myös valaistuksen ja kulkureittien merkitystä turvallisuuden lisäämiseksi sekä rikosten ennaltaehkäisy huomioiden.
 

Raskaanliikenteen rikostorjuntakurssi

4 tai 8 tunnin mittainen kokonaisuus

Kattava koulutus turvallisesta rikostorjunnasta ulkomailla Mielenrauha koulutuspalvelut oy:n koulutuskokonaisuus kaikille raskaan liikenteen ammattilaisilla, jotka työskentelevät myös  ulkomailla. Turvalliselle matkalle valmistautuminen, logistiikan turvallisuuden tila EU:ssa, kohdetietojen kerääminen, tärkeät faktat vakuutuksista ja ulkoministeriön palveluista, vieraan kulttuurin ja viranomaisten kohtaaminen, ennakoiva terveydenhuolto matkalla, miten valitsen yöpymispaikan, majoitushuoneen helppo turvallisuustarkastus, pää-, vara- ja hätäsuunnitelman merkitys, ammattirikollisen toiminta ja kohteen valitseminen, sekä toiminta ryöstötilanteissa.