Ota yhteyttä


Puh: 09 727 99 370

info@mielenrauha.com




Tilaa uutiskirje



Ajankohtaista




YHTEISTYÖSSÄ


Koulutus.fi pieni jpg

Images


Temi logo med


PALKINNOT

Success story award winner



19.12. Sähköisen asiakaspalvelun haasteet ja häirintätilanteet kurssilla vielä muutama paikka vapaana


19.12. Kauppakamarin koulutus: Sähköisen asiakaspalvelun haasteet ja häirintätilanteet täyttyy nyt vauhdilla, vielä mahtuu mukaan loistavalle kurssille!


Asiakaspalvelu ja asiakkaiden kohtaaminen siirtyvät nyt ja tulevaisuudessa yhä vahvemmin verkkoon ja sähköisiin viestintävälineisiin, joka luo sekä uusia haasteita että mahdollisuuksia organisaatioille. Haastavat vuorovaikutus- ja palvelutilanteet seuraavat ihmisten mukana, vaikka viestintäväline ja muoto vaihtuisikin. Tunnepitoinen viestintä on usein sitä voimakkaampaa, mitä kasvottomampaan viestintään siirrytään - epäasiallisen, karkean, töykeän tai jopa häritsevän viestin kirjoittaminen on huomattavasti helpompaa kuin näiden sanominen ääneen.


https://www.kauppakamarikauppa.fi/totti-karpela-sahkoisen-asiakaspalvelun-haasteet-ja-hairintatilanteet-19-12-2017.html

12345678