Header

Näyttökuva 2016-02-11 kello 11.27.56

Ota yhteyttä


Facebook

Tutustu
Mielenrauhan Facebook-sivuihin





Ajankohtaista



Kansainvälinen saavutus


YHTEISTYÖSSÄ


Koulutus.fi pieni jpg

Images


Temi logo med


PALKINNOT

Success story award winner


  • Tässä uutiskirjeessä

  • "Haasteelliset palvelutilanteet" - koulutuksen uudistettu sisältö esittelyssä

  • Kesän 2013 edulliset tarjoushinnat ja viimeiset vapaat päivät

  • Poikkeuksellisen ison Aasian koulutustilauksen johdosta Totti Karpelan viimeiset 12 vapaata päivää listattuna

  • Paikkoja vielä jäljellä Mielenrauha Oy:n avoimeen Puhe-judo koulutukseen 19.6.2013 Helsingissä

  • Katsaus Hong Kongin Peace Of Mind - Threat management company Ltd. tapahtumista



HAAGA HELIA suomiEduhouse logo 06FCGKK






UuDistettu "haasteelliset palvelutilanteet"- koulutus


Valtaosa palvelutilanteiden konflikteista ei ole uhkaavia, mutta ne saattavat olla hyvinkin epämiellyttäviä ja  kuluttavia kohtaamistilanteita.

Mielenrauha koulutuspalvelut oy:n asiakaspalveluhenkisin koulutuskokonaisuus keskittyy haasteellisen vuorovaikutustilanteen ennakointiin ja hallintaan hyvän asiakaspalvelun välityksellä. Lisäksi koulutuksessa pyritään kehittämään ja parantamaan organisaation valmiuksia käsitellä vaikeita asiakkaita, sekä parantaa asiakaspalvelun laatua juuri haastavien tilanteiden osalta.

Voit ladata PDF esitteen automaattisesti alla olevasta linkistä jossa uudistettu sisältö tarkemmin esiteltynä.

pdf Haasteelliset palvelutilanteet - uudistettu (142 KB)




Kesän 2013 edulliset tarjoushinnat 4 tunnin koulutuksille ajanjaksolle 1.6.-31.8.2013


Kesän 2013 tarjoukset! 


Totti Karpelan kesän viimeiset vapaat: 6.6. / 10.6. / 11.6. / 18.6. / 20.6. / 9.8. / 12.8. / 13.8. / 14.8. / 16.8. / 30.8.


Kesäkuun 1. - elokuun 31. Mielenrauhan kaikki 4 tunnin koulutukset, ei rajoituksia osallistujamäärään (myös Puhe-judo)

Kouluttaja

Kausi / sesonki

Tarjoushinta

Hinta normaalisti

Avoin kouluttaja

1.6.-31.8.2013

1600 € + alv / 4h

2200 € + alv

Avoin kouluttaja

edullisin kausi 15.6.-16.8

1200 € + alv / 4h

2200 € + alv

Totti Karpela

Kesäkuu-Elokuu

2500 € + alv / 4h

4000 € + alv

Totti Karpela

edullisin kausi 15.6.-16.8

2000 € + alv / 4h

4000 € + alv





Totti Karpelan 12 viimeistä syksyn vapaata päivää


Poikkeuksellisen suuren Aasian koulutustilauksen vuoksi Totti Karpela on kesäkuun lopusta alkaen pääsääntöisesti Aasiassa. Tällä hetkellä vapaana on vielä hajapäiviä niiden viikkojen osalta jolloin hän on käymässä Suomessa.

Muistutuksena vielä tässäkin yhteydessä, että elokuussa koulutusta saa Totin kouluttamana 2500 € + alv, ilman osallistujamäärärajoitusta eli normaalia huomattavasti edullisemmin.

Totin syksyn viimeiset vapaat päivät:


Elokuu


 9.8. / 12.8. / 13.8. / 14.8. / 16.8. / 30.8.



Syyskuu


2.9. / 19.9. / 20.9. / 27.9. / 30.9.



Lokakuu


2.10. / 21.10 / 22.10. / 24.10. / 25.10



Marraskuu


Matkustuspäivistä riippuen muutama mahdollinen vapaa



Joulukuu


 16.12. / 19.12.  - hinta sopimuksen mukaan


Nyt on vielä mahdollisuus saada koulutusta syksylle Totin vetämänä!



PYYDÄ TARJOUSTA TÄSTÄ!


Kuva





Paikkoja vielä jäljellä Mielenrauha Oy:n avoimeen Puhe-judo koulutukseen 19.6.2013 Helsingissä



Mielenrauha Oy:n järjestämä edullinen avoin Puhe-judo koulutus 19.6.2013, klo 09.00-16.00 - paikkoja vielä jäljellä.


Viimeksi loppuunmyyty ja vuosittain yhä isomman suosion saava avoin Puhe-judo koulutus Helsingissä.  Käytännönläheinen, hauska ja paljon kehuttu Puhe-judo koulutus taatusti maamme yhden parhaimman kouluttajan ja luennoitsijan Totti Karpelan pitämänä - poikkeuksellisen edulliseen hintaan.


Puhe-judo kurssilla käydään läpi rauhoittelun sanatonta viestintää, tehokkaan ensivaikutelman luomista, aloitusrepliikkejä, rauhoittelutekniikoita ja myös ns. kiellettyjen sanojen lista. Keskustelun tyylikäs päättäminen silloinkin kun asiakas tai vastapuoli ei ole kanssamme samaa mieltä. Puhe-judo koulutuksessa saatujen työkalujen ja tekniikoiden avulla henkilöstö hallitsee paremmin haasteelliset viestintätilanteet ammattimaisesti, asiakasta kunnioittaen.

Puhe-judon vaikutusta stressiin on myös tutkittu. Pilottitutkimus, jossa ryhmä Matkahuollon työntekijöitä osallistui Haaga-Helia ammattikorkeakoulun ja Mielenrauha Oy:n järjestämään puhejudo-koulutukseen.

"Tässä pienessä ryhmässä stressin määrä oli koulutuksen jälkeen merkitsevästi alempi"


Harri Lindholm, erikoislääkäri, Työterveyslaitos


Puhe-judon esittelyvideo: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=3xzbKNWFoIY


Hinta vain 150 €! (sis.alv)


Kouluttajana, Totti Karpela

Ilmoittautuminen - heikki.neuvonen(at)mielenrauha.com !





Katsaus Hong Kongin tapahtumiin


EUMCCI:lle luennointia ja jäsenyys


Totti Karpela luennoi Kuala Lumpurissa European-Malesian Chamber of Commerce and Industry tilaisuudessa HR- ja turvallisuusalan edustajille henkilöriskeistä ja kohdennetun väkivallan ennaltaehkäisystä. Tilaisuus on laatuaan ensimmäinen Kuala Lumpurissa ja se on myös Mielenrauha Oy:lle ensimmäinen tilaisuus EUMCCI:n jäsenyrityksenä.

Mielenrauha Oy on liittynyt EUMCCI:n jäseneksi lisänäkyvyyden saavuttamiseksi Aasian markkinoilla - erityisesti Aasiasta Eurooppaan suuntautuvien yritysten kartalla. EUMCCI on voittoa tavoittelematon organisaatio joka pyrkii edesauttamaan organisaatioita toimimaan Malesiassa sekä lisäämään Malesian ja Euroopan välistä liiketoimintaa molempiin suuntiin.








Osoitelähde: Mielenrauha koulutuspalvelut Oy asiakasrekisteri

Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Kruununkuja 3 B4, 02180 ESPOO
Toimisto, puh. (09) 727 99 370
info@mielenrauha.com
www.mielenrauha.com
















Block not found.